Retoure – so funktioniert's

Du möchtest einen Artikel zurückschicken? Hier findest du alle wichtigen Informationen zur Rücksendung und Erstattung.

Widerruf

Wenn du deine Bestellung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgeben möchtest, musst du uns innerhalb der Widerrufsfrist eindeutig mitteilen, dass du den Vertrag vollständig oder teilweise widerrufst.

Am einfachsten geht das über unsere Seite „Vertrag widerrufen“. Alternativ kannst du deinen Widerruf beispielsweise per E-Mail an order@2die4-sports.com oder per Brief erklären.

Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Rücksendung

Nach deinem Widerruf sendest du die betreffenden Artikel bitte an:

2DIE4 Sports
Reinhold-Ferger-Straße 26
56457 Westerburg
Deutschland

Bitte verpacke die Ware sorgfältig und transportsicher.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.

Rückzahlung

Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir dir den Kaufpreis der widerrufenen Artikel.

Bei einem vollständigen Widerruf der Bestellung erstatten wir außerdem die Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung.

Hast du eine teurere Versandart, beispielsweise Expressversand, gewählt, werden die zusätzlichen Kosten dieser Versandart nicht erstattet.

Bei einem Teilwiderruf, bei dem du nur einzelne Artikel zurückgibst und andere Artikel aus derselben Bestellung behältst, werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet, soweit diese auch für die bei dir verbleibenden Artikel angefallen wären.

Die Kosten für die Rücksendung werden nicht von uns übernommen.

Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgesendet hast.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei deiner Bestellung verwendet hast.

Zustand der Ware

Du darfst einen Artikel so prüfen, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.

Entsteht durch einen darüber hinausgehenden Umgang mit der Ware ein Wertverlust, kann hierfür Wertersatz anfallen.

Eine benutzte, verschmutzte oder beschädigte Ware ist deshalb nicht automatisch vom Widerruf ausgeschlossen.

Individuell angefertigte Produkte

Für Waren, die speziell nach deinen persönlichen Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf deine Wünsche zugeschnitten wurden, kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.

Das betrifft beispielsweise individuell produzierte Custom-Jerseys sowie Produkte, die aufgrund deiner Bestellung individuell personalisiert, beschriftet, graviert oder gelasert wurden.

Bereits fertig produzierte Artikel sind nicht allein deshalb vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, weil sie als „Custom“, „Limited“ oder „1 of 1“ angeboten werden.

Reklamationen

Ein defekter, beschädigter oder falsch gelieferter Artikel ist nicht dasselbe wie ein Widerruf.

Bitte kontaktiere uns bei einer Reklamation unter order@2die4-sports.com, damit wir den Fall mit dir klären können.

Die vollständigen gesetzlichen Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.