📦 Bestellung & Versand
Wie schnell wird meine Bestellung versendet?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden bearbeitet und versendet. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Sendungsverfolgung.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand bekommst du automatisch eine Trackingnummer per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde – ja! Schreib uns schnellstmöglich.
Versendet ihr auch international?
Ja – wir liefern auch ins Ausland. Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt.
💳 Zahlung
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Wir akzeptieren u. a. PayPal, Kreditkarte, Klarna und weitere gängige Zahlungsarten.
Meine Zahlung hat nicht funktioniert – was kann ich tun?
Versuche es mit einer anderen Zahlungsmethode oder kontaktiere uns – wir helfen dir sofort weiter.
🔁 Rückgabe & Umtausch
Kann ich Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Ja – du kannst deine Bestellung innerhalb der gesetzlichen Frist widerrufen.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten werden in der Regel vom Kunden getragen, außer bei Defekten oder Fehlern unsererseits.
Was mache ich bei einem defekten Artikel?
Melde dich direkt bei uns – wir kümmern uns schnell und unkompliziert um Ersatz oder Reparatur.
🎯 Produkte & Beratung
Welcher Paintball-Markierer ist der richtige für mich?
Kommt drauf an, was du spielst:
👉 Turnier / Speedball → High-End Marker
👉 MagFed / Szenario → MagFed Setups
👉 Einsteiger → solide Allrounder
Schreib uns, oder komm bei uns im Shop vorbei – wir beraten dich persönlich.
Sind eure Produkte original und neu?
Ja – wir führen ausschließlich neue und originale Ware von namhaften Herstellern.
Ist Produkt XY kompatibel mit meinem Setup?
Wenn du uns dein Setup schickst, prüfen wir das für dich – schnell & unkompliziert.
🛠️ Techservice & Wartung
Bietet ihr Reparaturen für Paintball-Markierer an?
Ja – unser Techservice kümmert sich um Wartung, Reparaturen und Setups.
Wie lange dauert eine Reparatur?
Je nach Aufwand meist wenige Tage – wir geben dir vorab eine Einschätzung.
Was kostet ein Service?
Das hängt vom Aufwand ab – einfache Wartungen sind schnell erledigt, größere Reparaturen werden individuell kalkuliert.
🔥 300 Bar HP-Flaschen Prüfung
Bietet ihr Dichtigkeitsprüfungen für HP-Flaschen an?
Ja – wir prüfen deine 300 Bar Composite-Flasche fachgerecht.
Wie oft muss eine HP-Flasche geprüft werden?
In der Regel alle 5 Jahre – das genaue Datum findest du auf deiner Flasche.
👕 Custom Gear (Kanem Kustoms)
Bietet ihr individuelle Jerseys oder Hosen an?
Ja – wir designen und produzieren dein individuelles Gear.
Wie läuft eine Custom-Bestellung ab?
Du gibst uns dein Design / deine Idee → wir erstellen Entwürfe → Produktion.
Gibt es Mindestbestellmengen?
Je nach Produkt – schreib uns einfach, wir finden eine Lösung.
🏪 Allgemeines
Habt ihr auch ein Ladengeschäft?
Ja – neben dem Onlineshop betreiben wir auch einen Shop in Westerburg, im schönen Westerwald.
Kann ich meine Bestellung abholen?
In den meisten Fällen möglich – kontaktiere uns vorab.
Bietet ihr auch Beratung für komplette Setups an?
Absolut – egal ob Einsteiger oder Turnierspieler.
