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Techservice - Wir fixen Deine Paintballgun!

Deine Gun zickt rum und Du hast keinen Plan warum? Kein Problem, Dir wird geholfen! Thomas Neumann, der zertifizierter 2DIE4-Haustech checkt Deinen Paintballmarkierer durch, wartet ihn und bekommt ihn im schlimmsten Fall auch wieder zum laufen! 

Auf Wunsch baut Dir Thomas Deine Paintballgun um, sofern der An- und Umbau dem Waffengesetz entspricht. Du erhälst zum Beispiel Deine Etha (von Planet Eclipse) im EMC Kit, mit Schulterstütze und Frontgriff, fertig montiert direkt zu Dir nach Hause geliefert!

Welche Kosten kommen auf Dich zu?

Markierercheck und ggf. Erstellung eines Kostenvoranschlages: Pauschal 35€*.
Arbeitszeit des Technikers: 45€ pro Stunde (die 1. Stunde wird voll berechnet, danach in 15 Minuten-Schritten).
Ersatz- und Verschleißteile: Kommt auf den Bedarf und Deinen Markierer an. Die Kosten für Ersatzteile werden extra berechnet und auf der Rechnung ausgewiesen.
Portokosten: Wir übernehmen keinerlei Versandkosten! Unfreie Pakete werden nicht angenommen! Bitte frankiere Dein Paket ausreichend, gerne kannst Du einen Rücksendebeleg Deinem Markierer beilegen.

Dauer der Reparatur: In der Regel können wir Dir innerhalb von 5 bis 7 Werktagen Deinen Markierer zurücksenden. Bei umfangreichen Reparaturen, die zum Beispiel spezielle Ersatzteile benötigen, kann sich die Auftragsdauer verzögern. Thomas oder jemand anderes aus dem 2DIE4-Team wird sich mit Dir in Verbindung setzen und mit Dir die Details klären.

*Für den ersten Markierercheck und die Erstellung eines Kostenvoranschlages berechnen wir 35€. Diesen Betrag berechnen wir in jedem Fall, auch wenn es aus Kostengründen (der Gesamtbetrag der Reparatur ist Dir zu hoch) nicht zu einem Auftrag kommt. Bei Erteilung eines Auftrages verrechnen wir Dir allerdings die 35€ mit dem endgültigen Gesamtbetrag.

Wie läuft die Reparatur Deines Markierers ab?

Total easy, es sind nur ein paar Schritte:

 
Lade Dir jetzt das 2DIE4 Techsheet auf Deinen Rechner
    1. Du lädst Dir das Techsheet auf Deinen PC und füllst es aus! Uffpass: Umso genauer Du die Fehlerbeschreibung darstellst, umso einfacher machst Du es dem Techniker. Folglich hast Du Deinen Markierer vielleicht etwas schneller zurück?! 
    2. Drucke das Techsheet aus, unterschreibe es und lege es mit zu Deiner Gun. Mit Deiner Unterschrift erteilst Du uns einen Reparaturauftrag. Verpacke die Gun sorgfältig (beachte das deutsche Waffengesetz), frankiere das Paket ausreichend (nicht oder nicht ausreichend frankierte Pakete werden nicht angenommen) und schicke es an 2DIE4 Sports, Techservice, Reinhold-Ferger-Straße 26, 56457 Westerburg
    3. Dein Markierer wird nach dem Eingang durch Thomas persönlich gecheckt. Entsprechend Deinen Angaben beginnt Thomas direkt mit der Arbeit oder er setzt sich mit Dir in Verbindung, um das weitere Vorgehen abzusprechen.
    4. Im Gespräch teilst Du Thomas mit, ob und wie der Techservice durchgeführt werden soll.
    5. Ist Dein Markierer wieder funktionstüchtig oder Du entscheidest Dich gegen den Techservice, wird Dein Paintballmarkierer ordentlich verpackt und an Dich zurück gesendet.

     

    Wie kann ich meine Rechnung bezahlen und muss ich sonst noch etwas wissen?

    Du bezahlt den Techservice bar, per Nachnahme oder per Vorkasse.

    Du übernimmst alle Versandkosten (Hin- und Rücktransport). Gerne kannst Du ein frankiertes Rücksendelabel Deiner Gun dazulegen.